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C-star国际零售论坛演讲嘉宾话题回顾-Silvio Kirchmair先生来自Umdasch
2017-06-02
Umdasch首席执行官Silvio Kirchmaier在上海国际零售业设计与设备展(C-star )零售论坛期间指出,城市化和人口结构变化对零售业务影响巨大。1900年,只有20%的人口居住在城市,截至2010年,该比例攀升至50%,预计还将继续增长。除此之外,全球特别是亚洲中产阶级消费与日俱增,人口平均年龄持续上升。
这对零售行业构成利好消息,网上购物则对城市实体店形成挑战。随着电子商务销售额的节节攀升,实体店的数量在过去15年间下降了15%。移动购物的上升态势尤为显著。消费者平均每天使用智能手机85次,Kirchmaier 解释道,但线下销售开始绝地反击。他建议实体店大胆启用新奇元素,打造覆盖餐饮、造型等额外服务的“第三空间”,并使用智能技术实现线上和线下的完美对接。