通过利用Connexity Hitwise的数据，“商店的真实价值”（True Value of Stores）研究显示，新店开业后六周内，周边邮政区对零售商网站的访问量平均增长52%。

重要的是，本地数字访问量仍然保持在该水平上，表明实体店对与品牌的数字互动具有显著积极持续的影响。

拥有商店数量少于30家的品牌受商店开业的积极影响最大，其网站的本地访问量平均增加84%，表明实体店可为扩大品牌的线上影响力做出重要贡献。

“光环效应”提升品牌知名度、客户服务水平及信任度

这些发现使British Land公司的“商店的真实价值”研究更进一步，同时开始量化“光环效应”。目前，British Land正在与Revo合作开展更多工作，以衡量每种渠道的独特贡献，并且确保租赁模式和估值方法反映商店给零售企业带来的整体效益。

British Land公司零售、休闲和住宅部主管Charles Maudsley称：“研究表明，实体店是线上增长的引擎。消费者选择符合自己生活方式和价值观的品牌：实体店使零售商能够实地展现其品牌，并且激发线上顾客的兴趣。同时，商店使零售商能够响应不断变化的购物习惯，有效推广品牌，更加高效地交付产品。在British Land，我们为零售商提供完美平台，通过我们对英国各个地区（Regional）和地方（Local）中心的持续投资来实现这一目标。”

点击提货：网店与实体店之间的典范式纽带

British Land公司零售业务拓展主管Ben Dimson表示：“‘商店的真实价值’报告发布一年后，调查结果的意义比以往更大。混合渠道日益普遍，单一业务公司仍然选择实体店，而作为实体店与网店之间愈加重要的纽带，点击提货方兴未艾。在我们的地方中心，点击提货使用量比全国平均水平高46%，证明其特别适合全渠道购物。

“商店的真实价值”研究首次量化了点击提货销售价值和线上销售价值。关键发现是，在商店增设点击提货销售和线上销售浏览服务后，英国零售总额中89%来自实体店，非食品类实体零售店的销售额增长9%。