零售速递

　　家里的牙膏开始网购，没有了酱油醋，可以超市快递，随着零售业态的不断发展和变化，新零售的模式开始出现在临沂人的视线中。有的商业业态开始实现线上线下的互通，有的超市还在固守成规，一成不变，临沂的零售业态正在悄然发生着变化。

　　优衣库的实体店里，随处可见新零售的“影子”。

　　九州商城的工作人员配送网上订单。

　　以前逛的小超市缩水，老店竟然关门了

　　“最近回我妈家，突然发现以前的一家两层楼规模的超市‘缩水’了，以前的二楼是儿童城堡、卫生纸等生活用品，现在全部搬到一楼，商品也精简了很多。”24日，市民周女士对记者说，曾经生意火爆的超市难道也受到网购的冲击?工作人员表示，现在大家都网上买东西，小孩的玩具、厨房的锅碗瓢盆，都是网上买，这么大的超市没人来买东西，只能被迫精简人员和店面。

　　无独有偶，在平安路一家规模大点的超市竟然从不断缩小店面，到最后关门大吉。这让家住附近还经常来购物的市民张先生有些吃惊，“都知道现在网购比较发达，但是柴米油盐的还是在店里买方便，没想到竟然关门了，看来实体店的生意越来越不好做了。”市民张先生说。随后，记者来到平安路，找到张先生所说的这家已经关门的超市。透过紧锁的大门，能看到超市里的物品，大多是一些七零八落的货架，眼前的景象很难与几年前那个灯火通明、生意兴隆的超市联系在一起。

　　大型超市早出招，双11接单近3000件

　　在淘宝天猫超市买东西已经不是新鲜事，如果今年你在九州商城买了商品，就会体验到线上和线下的融合，以往逛超市才能买的商品，通过微信下单，也能送货上门。

　　据了解，为满足消费者网上购物需求，实现全方位服务，九州集团投资打造的线上线下一体化的临沂综合性电商平台——九州商城，于8月26日正式上线，如今已有9000多名注册会员。为了提前备战双11，商城也是煞费苦心，优惠券、限时抢购等活动轮番上演。在11月8日至11月14日，7天的时间里销售额达到100多万元，仅双11当天一天接单达到近3000件。而没有了双11的促销，现在日常平均接单在六七十件。

　　据九州商城负责人介绍，九州商城依托九州集团众多实体门店，凭借区域性本地化物流配送快捷等优势，整合集团资源，为临沂人供优质的商品及贴心的服务;利用移动互联网技术将电子商务和传统零售业结合，打造区域性O2O零售网络。商城总体规划，分步实施，一期上线商品涵盖生鲜冷藏、粮油副食、休闲食品、饮料酒水、进口商品、洗护美妆、家用清洁、母婴用品、家居用品、办公文体等品类，共计万余种商品。九州商城所有商品均为九州自营，公司统一采购，从源头上保证商品质量;九州商城自建配送团队，统一管理，配送区域范围内，最快1小时送达，安全服务有保障;让您足不出户随时随地享受更安全、更快捷、更实惠的网络购物体验。“为了让市民购物能够更加便捷，通过微信搜索公共号‘临沂九州商城’就能关注并在商城下单完成购买。”九州商城负责人表示，目前商城配送范围是兰山区主城区和北城新区，根据平台运营情况再逐步扩大配送区域。兰山主城区：东至滨河路，西至蒙山大道，南至陶然路，北至聚才路;北城新区：东至滨河西路，西至马陵山路，南到祊河路，北至南京路。8：00至18：00的订单，2小时内送达;18：00至次日8：00的订单，次日10：00之前送达;加急送3千米内，1小时送达。

　　临沂大学商学院教授朱建成:

　　新零售是人、货、场的升级

　　面对临沂零售业态发展和变化，临沂大学商学院教授朱建成也有自己的看法和观点。他表示，新零售，是以消费者为核心，实现线上和线下互通的商业业态。它不是对零售业态发展的一种颠覆，而是对人、货、场形态的全面升级。

　　朱建成对记者说，互联网出现后，一段时间内，对实体是有一定的冲击的，让实体店忧虑，不知道实体店还有没有出路。经过发展了这么一段时间来看，线上与线下应该是共存共同发展的状态。比如，餐饮的实体店商品，就能和消费者有更多的接触点，更容易体验感，这也就是为什么路边的烤肠生意总是那么好的原因。“回顾临沂零售业的发展，在还没有电商出现的时候，我们更强调的是零售的‘场’，一切都在围绕经营的场地，重心不在经营商品，其实经营的是一块空间，租金收入是最重要的，可能更多的要考虑在什么地方开店，地理位置如何，这是那个时代的状态。”朱建成对记者说，电商出现后，很好地梳理了人、货、场三者的关系，同时可以通过数据进行精细化的管理。

　　朱建成表示，这三个核心要素分别叠加了线上和线下的维度，互相之间的互动关系可以被放得很大。这就是为什么新零售有更多的空间让创业者去突破。你只要在其中几个互动对应关系上寻找出新的方案，就可能给用户带来新的体验，而你如果能给用户创造新的、愉悦的用户体验，那么，你就会获得新零售的成功。

　　来源：沂蒙晚报