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店内数字化技术创造附加价值
2017-11-08
电子商务改变了人们的购物方式。尽管实体店依然占了零售业的大部分市场份额，但是在线销售在非食品领域，如电子产品，摄影配件和时尚等方面已达到相当高的层次。因此，店主们面临着这些挑战，让他们的店铺变得更加有吸引力并且给他们的顾客选择传统购物的理由。
在EHI零售设计会议上，来自拥有3,000多家分店的美国最大食品连锁店Kroger 的Alex Tosoloni说到，70%的美国消费者在线上购物前会先去了解下产品。顾客必须看到固定商店才能得到灵感。Tooling的建议是“提出好的主意并坚持不懈地追求它们”，更重要的是，“投资于未来趋势”。
人们普遍认为数字化技术有助于优化商店的业务流程。就数字销售技术是否有助于提升零售商的POS市场目标人们持不同意见。专家说，在奢侈品商店，数字签名应用毫无意义。重要的是有用的个人销售建议。相比之下，食品零售业是一个电子屏幕已经获得既定地位的区域。意大利合作公司正在米兰一个面积1,000平方米的“未来商店”测试电子屏幕和视频墙。他们的目的是在POS上向顾客提供信息。100多个触摸屏已经安装好， 40平方米的视频墙安装在新鲜商品区上方，顾客可以通过触摸屏幕进行互动。
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