零售速递

　　近几年，国内实体经济发展不畅，零售行业随之遭殃，服装鞋业发展也困境重重：陷入亏损泥潭、关店歇业。

　　据中国服装网了解，在2016年服装、鞋企业困难重重的上半年，达芙妮、朗姿、卡宾服饰、哈森商贸关店分别为450家、29家、47家、156家。

　　为何会如此凄惨?

　　有人埋怨电商无情冲击零售业，而现在的消费者关注度最高的是产品的品质和产品连带的附加值，电商的价格相比实体店虽有一定吸引力，但电商在对产品品质的感知和体验上多数时候难与实体零售店相比。常有顾客诉苦：“很多品牌的网上旗舰店虽然也有线下实体店当季同款，但质量就是没法和其实体店比。”这无疑是在说有些商家在偷工减料。

　　2016年，马云提出：“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”的零售观点。在新的消费时代，服装行业出现了哪些新零售超级玩家呢?

　　Prada

　　智能RFID芯片，可助预测市场

　　当顾客站在Prada试衣间的智能频幕前时，RFID芯片立即被识别，RFID便能将顾客对产品的喜爱程度被收集整理起来，而这些数据经过其总部的研究，便能作市场预测所用。

　　优衣库

　　线上线下商品通，不必再苦等快递

　　纯电商时代已然远去，打通线上线下渠道才是新消费时代最佳的销售模式。优衣库线上网店不再只卖过季打折款，现在已经线上网店与线下门店同步优惠，线上线下的优惠政策统一无差别。

　　优衣库让消费者在其所在区域就近取货，不必下单后苦等快递3—5天，才能收到货。

　　C&A

　　“虚拟试衣”服务抓人流量

　　C&A计划在2017年下半年推出人工智能线下体验店，主打“虚拟试衣”服务。而“好买衣”的数据库拥有超过1万个三维扫描的中国女性身材数据，并能根据图形学和机器学习技术生成无穷多的身材数据。

　　其智能免尺测量身材系统可在一分钟内重建任意用户的精准身材模型，并将各维度平均误差控制在1.5cm之内。顾客在进入虚拟试衣间之后，可额外试穿超过50套搭配，带来超过4分钟的额外停留时间。

　　线上实体店，抓住人流量即意味着更多业绩产生的可能，C&A“虚拟试衣”服务在实体店人流量惨淡的时期，无疑增加了其展示产品的机会，继而“流量变现”。

　　七匹狼

　　机器人服务员，终端门店更智能

　　消费者除了重视产品的品质外，产品的附加值越来越被他们吸引。据了解，七匹狼线下门店已经有了机器人小宝和魔镜，购物不再只是买东西，更丰富的消费体验正在不断被七匹狼呈现。

　　特步童装

　　机器人小管家够萌趣，传统门店快速转型

　　6月16日，特步儿童18Q1订货会暨营销大会现场很是热闹，除了特步童装新品，萌趣无比的智能机器人小宝自带吸睛功能。

　　特步儿童高级副总裁李金龙先生表示，将运用智趣门店2.0，用最简单、最高效、最低成本的方式，迅速提升进店率、顾客逗留时间以及购买率。接下来，特步儿童将积极运用科技新产品，通过智能体验把传统线下门店与消费者紧密联系起来，产生更多消费者互动，开启零售新时代。

　　对于服装品牌而言，线上线下销售可玩的花样有很多，但对于消费者而言，购买的产品让自己放心，不用担心材质是否安全，印染技术是否不过关等等，购物是便捷的，愉快的，因为现在的消费更趋理性，像618这样的电商大战，在消费者对品牌没有足够的信任时，低价并不能成功让他们买单，多数仍旧会选择去其实体店选购。

　　与其靠低价格搏销量，不如提升产品品质的同时升级消费体验。而那些一边说着以“消费者体验”为中心，一被抽检就质量不合格的品牌，用“心”去做零售，难道还怕被曝光、被同行挤退市场吗?

　　来源：新华网