零售速递

　　导读：想象一下，进入一家超市，没有营业员，没有柜台，无需排队，无需结账，拿了就走!是不是前所未有的购物体验!这不是科幻片，这又是一次科技造福人类。

　　互联网+时代让“懒人经济”成为一种趋势。随着时代的发展，许多行业都呈现出“自助化”、“无人化”趋势。服务行业更是如此，最大程度上给予市民便利，增加了营业时间，减少店主的成本。

　　自动售货机

　　如今生活节奏越来越快，时间也显得越来越紧迫，自助饮料机、自助取票机、银行自助办卡机等自助设备的出现，让人们的生活变得简单方便。自助时代带来的是人力的解放、成本的节约、生活的便捷，“Smart”的服务已经悄然改变我们的生活。

　　除了大家熟知的饮料自动售货机、自助售药机等，国外还有可买到酒类、点心、香烟，甚至盆栽、内衣的自动贩卖机。在日本每23人就拥有一台售货机，自动售货机数量居全球之首。

　　无人化超市

　　亚马逊今年将会开业的超前体验未来实体商店“Amazon Go”，消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App，挑选自己钟意的产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。无需排队，无需等待结账!

　　南昌市高新区，一家面积仅为25平方米的无人智能便利店将科技带入便利店。 “便利店采用人脸识别的智能监控技术，对店面及商品安全进行监测，确保安全的购物环境，且目前只接受手机支付。消费者进店之前要进行实名认证，然后扫码进门，挑选产品后自动感应结算，之后自动开门放行。便利店采用太阳能作为电力供应来源，并且配有3平方米的共享空间，方便市民存放和领取包裹。另外，店内配有免费WIFI，免费充电箱等，方便市民生活。

　　不仅仅无人超市，未来无人小型街边店的普及，对传统的零售商店将是一个巨大的挑战。

　　智能采购和仓储

　　除了自助设备、智能门店以外，新鲜健康原料的采购、大数据结合的分销方式、完善的物流解决方案都有拥抱投资的机会。

　　马云在公开场合曾说：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务这一说法，只有新零售这一说法，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上、线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。物流公司的本质不仅仅是要比谁更快，物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有实现这个目的，才能体现物流真正的本质。”

　　利用AI相关技术，对接门店销售数据、天气数据、汽车交通数据、种植数据，系统实现产品组合优化，自动采购，采购后物流部门自动拉货、自动销售，在这个过程中，机器担任了买手的角色。这样的采购系统已经在国外一些大型线下超市发挥作用，国内近年也已开始实施。

　　智能仓储也是AI切入零售行业的重要场景。射频识别(RFID)是产品电子代码(EPC)的物理载体，附着于可跟踪的物品上，可全球流通并被识别和读写。这个系统基本可以代替人工，实现智能盘点货物。如今亚马逊、京东都已经实施了无人分拣系统，所有商品由机器分拣，分拣完后放在传送带上打包，最后发货。

　　智能体感

　　此外，改善顾客体验是AI落地零售行业的重要场景之一。个性化推荐已经广泛落地于线上零售，是线上精准营销的一种重要手段。机器根据顾客的浏览轨迹、购买记录等线上行为判断顾客的喜好或需求，向其推荐潜在会购买的商品，提高顾客需求与商品供给的匹配性，以此提高成交量。

　　据了解，淘咖啡研发出一套复杂的生物特征自主感知和学习系统，结合摄像头的图像识别、情绪识别。即使用户不看镜头的情况下，超市也能精准地捕捉到用户的生物特征。比如，你拿到某一样商品时的表情和肢体语言，都会被记录下来帮助商家判断某款商品是不是让人满意;再比如，捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长，指导商家来调整货品的陈列方式和店内的服务装置。

　　此外，也有越来越多的终端开始试水营销体验环节，比如虚拟试衣镜等等。

　　也许这种全新的购物方式会对各大电商平台和快递公司带来不小的冲击，但在这样一个时代，“人工智能”+“新零售”将打造一个全新的商业生态圈，而数字化技术将成为商家生存的砝码。人们的消费习惯也随着科技的进步也会相应改变。

　　来源：搜狐