展会新闻

2024年2月27日，第17届reta奖获奖者由EHI（欧洲流通联盟零售业研究院）荣耀揭晓。作为EuroCIS 2024的重要环节，颁奖典礼在杜塞尔多夫极具历史韵味的古建筑Dr. Thompson's Seifenfabrik隆重举行。Reta奖设有五大奖项——最佳客户体验奖、最佳企业解决方案奖、最佳店内解决方案奖、最佳跨平台零售解决方案奖以及最佳人工智能和机器人应用奖，每个奖项有三位获奖者。值得一提的是，中国企业汉朔从众多企业中脱颖而出，获得了今年的“最佳零售供应商”荣誉称号。

Best Customer Experience

最佳客户体验奖

Eintracht Frankfurt（最佳供应商：Payfree）

法兰克福足球俱乐部Eintracht Frankfurt开设了德甲联赛首个无现金球迷商店。这家30平方米的商店在比赛日开放，支持通过卡或智能手机支付。店内商品配RFID标签，可以通过U形扫描仪自助结账，实现快捷、无接触交易。

Netto Marken-Discount（最佳供应商：Wanzl）

Netto Marken-Discount引入了新的购物车系统，顺应无现金趋势。消费者可以通过应用程序和NFC技术解锁购物车，无需使用传统投币的方式。Netto这一新颖的混合模式，无论是对于科技爱好者还是传统消费者都具有吸引力。目前，这套系统已在巴伐利亚的部分试点门店中投入使用。

Tegut（最佳供应商：Autonomo, Snabble）

Tegut通过其创新智能商店"Teo"重新定义了德国的日常杂货购物体验。无论是偏远乡村、繁华都市还是城市社区，“Teo”都有24小时不间断的食品供应。这一创新举措融合了自助结账和无接触支付技术，完美贴合现代消费者的生活需求。“Teo”商店设计灵活，既有独立门店，也有“店中店”模式，以适应不同环境和消费者需求。

Best Enterprise Solution

最佳企业解决方案奖

Rewe Group（最佳供应商：Flip）

Rewe集团推出了一款创新的零售员工应用，实现了总部和分散于德国各地的店铺经理、一线员工之间的直接沟通。这一应用对于实施多班次制度的工作环境特别有益。除了提供最新新闻和信息，它还集成了学习平台和数字化排班计划，极大地简化了工作流程，提升了工作效率。

Schwarz IT（最佳供应商：Things Board）

Schwarz集团通过其IoT.Schwarz平台，有效解决了超市中各种技术设备的复杂性问题。借助ThingsBoard平台，Schwarz IT在全球32个国家超过13,000家超市内的技术和应用实现了标准化，每个店铺能够按需获得定制化的数据访问权限。

Würth（最佳供应商：Würth IT）

Würth推出了Pico语音和聊天助手，以提升销售效率。这款智能助手可以即时响应用户的咨询，并通过语音或聊天方式提供所需信息和文档。借助Pico，销售团队和办公室工作人员可以便捷地处理日常简单和重复性的工作任务，实现24小时不间断的工作支持。

Best Instore Solution

最佳店内解决方案奖

Douglas（最佳供应商：Komsa Services和三星电子）

Douglas引入了一体化智能手机及配套软件，以优化其店内流程。通过在门店内融合全渠道服务，实现了流畅的运营体验，并可以将缺货商品直送至顾客住处，提升了便捷性。

E-Center Warnow Park（最佳供应商：Captana）

作为德国北部最大的Edeka连锁店之一，E-Center Warnow Park安装了货架摄像头系统，以提高运营效率。该系统通过无线摄像头和传感器实时监控货架状况，自动识别并通过MDE设备的应用程序通知员工补货，从而优化了工作流程。

Leroy Merlin（最佳供应商：汉朔）

为了帮助顾客在其大型DIY商店中轻松找到所需商品，Leroy Merlin France采取了创新措施，致力于消弭数字与实体空间的界限。公司不仅引入了尖端的电子标签技术，还引入了与电商平台实时同步的定价系统和顾客评价功能，旨在提升顾客的购物体验。

Best Connected Retail Solution

最佳跨平台零售解决方案奖

Benetton（最佳供应商：Cegid）

Benetton集团采用了Cegid Retail这一云端POS及一体化商务平台，从而显著提升了门店内的消费者体验。该举措旨在营造一个流畅的全渠道购物体验，通过全球部署此方案，实现了销售渠道的整合、库存的优化以及个性化品牌互动。

Edeka Südwest（最佳供应商：Liquam, Avenit, Blackforestbytes和Maexware Solutions）

德国西南部的Edeka集团打造了一套多功能的电商生态系统，专为独立零售商而设。该系统涵盖了一系列多渠道电商服务，包括在线预订自提、商家直送、24/7便利店以及自助驾车取货等业态，采用了模块化设计，具有很好的可扩展性。该系统旨在帮助跨平台的Edeka零售商优化流程，提升效率和灵活性，实现与企业资源管理系统的无缝对接。

Markant（最佳供应商：adesso）

Markant推出了一个欧洲平台，旨在成为前端供应商、制造商、服务提供商及零售商在整个价值链中管理日常事务的协作枢纽。该平台对制造商、零售商和服务供应商开放，提供统一的用户界面，旨在提高工作效率、加速数字化转型并增强资源整合能力。

Best AI & Robotics Application

最佳人工智能和机器人应用奖

Colruyt（最佳供应商：Colruyt Group Smart Technics）

德国哈勒的Colruyt Lowest Prices商店推出了一种创新的快速结账系统，利用AI技术，在工作人员将商品从一个购物车转移到另一个购物车时自动扫描产品。这一系统由Smart Technics研发，预计能将工作效率提升20%，还能提供更加人性化的工作体验，使得员工能够更加自如地双手操作。

dm-Drogeriemarkt & dm TECH（最佳供应商：Ubica Robotics）

Ubica自动货架扫描机器人采用尖端摄像头和传感器技术，为dm商店打造了精确、高效且具成本效益的数字化孪生店铺，其中有真实的货架布局和库存信息。例如，缺货商品自动检测，这项技术不仅显著提升了产品供应的可靠性，优化顾客购物体验，也减少了人工盘点库存的工作量。

Kaufland（最佳供应商：BSS Bohnenberg）

Kaufland引入了一个自动化拣货系统（AKA），为（半）自动化流程做准备。该系统采用拉推技术代替传统的举升方式来搬运箱子，主要目的是减轻员工的工作强度、提高对顾客的快速响应能力、确保操作的可靠性和可扩展性。该系统对于可循环使用的箱子和一次性纸箱都能灵活处理，有效提升了工作效率和实用性。

*Top-Supplier Retail

最佳零售供应商

EHI和Lebensmittel Zeitung今年将一如既往，将“最佳零售供应商”荣誉称号授予reta奖获奖者的技术合作伙伴。这些受到表彰的服务提供商非常多元化，从新兴创业公司到跨国巨头。它们的共性在于，reta评审团认为它们为其零售合作伙伴的解决方案做出了杰出贡献。自2015年设立以来，这一荣誉称号已成为零售技术领域品质的象征。

浏览网站，了解更多获奖者信息：www.reta-europe.com