零售速递

　　2019年4月26至28日，C-star零售展会将在上海新国际博览中心续写零售篇章，为行业人士探索未来零售发展、了解前沿零售设计理念、采购最新商铺设计提供一站式交流商贸平台。

　　品牌汰换速度快，已成为强势发展的购物中心的显著特征。随着生活水平的不断提升，拥有较高收入以及良好教育背景的年轻消费群体正在崛起。他们在意细节、创意、个性文化，重视品质，但不盲从价格，有自己的品位和鉴赏力，更愿意通过自己的判断选择、搭配产品，已成为社会消费结构和消费文化的主导力量。

　　一直深深关注着消费者的百盛青岛金狮广场感受到消费人群的变化，并为之不断的自我完善着……

　　新品牌登陆 惊喜无上限

　　随着生活方式与人的物质、精神关联的深度不断加强，在年轻群体中，热爱生活，珍爱自己让他们成为运动健身市场的主要消费者，Under Armour 、欧绅健身俱乐部等品牌的加入满足着人们对好身材的执念。

　　从自己的需求出发，不轻易追随潮流，年轻群体独有的购物、社交、娱乐、出行等消费习惯，对购物中心打造极致顺畅的消费体验提出了更高的要求。据此LION MALL金狮广场引入了乐高、骇客星探索乐园、乐汀私人影院、UBTECH机器人、威马汽车、Burger&Bun、蛙来哒、鱼厂、红屋牛排、Sweet sea甜蜜海洋、BOY LONGDON、s.n.d、Klasse14、ECCO等品牌，不断丰富着顾客在LION MALL金狮广场的休闲体验。

　　移动互联网时代，人们获取信息的途径更加多元化，火爆各大社交APP的喜茶、鹿角巷、一芳等一众茶饮界的巨星网红聚齐LION MALL。

　　回归商业本质 提升用户体验

　　中国美妆行业正呈现出消费升级、人群日趋年轻化的发展趋势。追求个性化的年轻一代们，不仅愿意通过购买增加经验值，也愿意通过尝试得出匹配度，在“买买买”的剁手中，不断成为自身美妆专家，甚至半个美妆博主。因此，当前的年轻人，不仅“买得多”，而且“很专业”!

　　而拥有众多国际一线美妆资源的百盛集团在行业内的优势非常明显，作为百盛首家大型时尚生活体验中心，LION MALL金狮广场获得了来自集团的大力支持，拥有CHANEL、Dior、LANCOME、GIORGIOARMANI、YSL、Kiehl's、ShuUemura等十多家国际一线化妆品牌，已成为青岛地区体验最好的国际一线化妆品集合地。

　　新零售展了解到，LION MALL金狮广场充分与MALL内多业态商户合作为化妆品客群提供增值服务体验，并与年轻一代保持同步，结合美妆明星网红产品不断创造新鲜感，紧随消费者的变化而变革，如今美妆已成为金狮广场一张靓丽的名片。

　　作为服务行业，商业总归要回归其本质。以服务为中心，拥有“匠心”精神非常重要。随着互联网融入到市场经济的各个层面，市场以前所未有的速度在发生变化。重视家庭，注重生活品质，“城市中产”作为最有消费潜力的主流群体，成为市场的重点关注对象。

　　LION MALL金狮广场在研究目标客群的时候，给予城市中产更多的是以商品为载体的生活方式提案，小到新兴家庭的母婴室服务、现代化停车服务，大到为其生活组合的商品、亲子活动、专业健身、理财、爱好的专业培训，为顾客打造了一个生活场景。

　　LION MALL金狮广场认为购物中心需要通过不断提升用户体验来获取竞争优势。建立沟通与互动是挖掘消费很好的途径，金狮广场现有20万会员，微信时时互动的近7000人。“服务行业的本质是满足消费者不断提升的服务要求，不能简单的用商品、用价格去满足消费者。”百盛青岛区域总经理、金狮广场总经理张继宁说，“做好服务，注重体验，坚持初心，对商业项目来说是最重要的。”

　　时髦打卡地 潮玩不停歇

　　对于现在的中国年轻消费者来说，颜值很重要。他们自信、有主张、有鉴别力，随着消费升级，场景互动体验的需求不断释放，购物中心需要迸发出充满创意的新事物，从时间、空间上给消费者带来新鲜感和全新的体验，利用场景氛围的营造增加顾客停留时间。

　　音浪、粉色甜情、魔法丛林、[醉]有腔调……LION MALL金狮广场打造的不仅仅是视觉盛宴，更包含顾客可与之互动的惊喜体验。

　　如今的年轻群体有着更加多元的兴趣爱好，对互动性要求更高，他们的群体特征与呈现出的休闲偏好，成为购物中心营销活动的全新驱动力。打造场景、内容、情怀兼具的营销活动，联动MALL内商户将真人实景沉浸其中，从极致的视觉呈现、极高的互动参与、极好的活动体验这三个方面赢得顾客。

　　闺蜜摩登趴、东南亚主题市集、滑板邀请赛、稻田音乐会，万圣节【第五失踪事件】，幻彩流光跨年派对......LION MALL金狮广场用一场场全新的原创活动，为顾客增强代入感和互动感受，以顾客为核心的时尚创意吸引了大量时尚年轻群体，在青岛商界及消费者中树立了良好口碑。

　　发展原创IP 建立情绪共鸣

　　在品牌同质化、体验同质化严重的当下，很多商场会引进成熟IP来提高自己的品牌辩识度及人气，已经形成“无IP，不商业”的局面，因此知名IP逐渐成为各大商业项目竞相争夺的战场。

　　然而，“IP热”直接将IP市场价格推向了动辄几十万，甚至几百万的高度，高成本限制了举办IP活动的频率，仅靠一两次的活动很难驱动长期的利益。最重要的是，IP活动也在面临着同质化的局面，消费者看着雷同的IP早已审美疲劳。

　　LION MALL金狮广场在这场混战中另辟蹊径，自主创作了自己的IP形象——Leona/小欧，展现了LION MALL金狮广场的创新意识与独有的时尚调性。

　　金狮广场的IP形象不同于那些圆滚滚、萌萌哒的吉祥物，而是一个时尚可爱、热情好客的狮子女孩，她有着毛茸茸的耳朵和长长的尾巴，穿着优雅的小短裙，背着可爱的狮子包。根据顾客的提议，这个活泼可爱的狮子女孩被正式命名为“Leona/小欧”，从此“小欧”开始了她精彩的故事。

　　自2017年底小欧第一次问世以来，金狮广场先后创作了圣诞版、春节版、舞狮版、周年庆马来版、世界杯版、万圣节版及万圣节剧情版等小欧形象，从种类与风格上进行多种尝试。此外金狮广场还发布了两版原创IP微信表情包“狮子女孩”和“狮子女孩职场版”，表情包得到用户一致好评并被频繁使用。

　　自主IP小欧在商场的不同场景中得以发挥，海报、宣传册、美陈、活动中被频繁带入，万圣节期间金狮广场联合网易游戏以连载漫画形式进行活动宣传，给予用户极佳的体验，让LION MALL金狮广场的营销推广有了更独特的记忆。

　　当然作为一个合格的IP，相关周边是必不可少的，拎包、地铁卡、帆布袋、胶带纸等小欧的周边产品也孕育而生，吸引了大量粉丝，与顾客产生互动，成为情感钮带。

　　新零售展认为商业的基本功能源于消费者的真实需求，不断紧随消费者的变化而变革，给顾客带来新鲜感，满足他们的“身心”需求，是LION MALL金狮广场一直以来的追求方向。因客而变，做消费者的陪伴者，青岛金狮广场必将依托百盛集团精准的定位，招牌式的主题特色，引领消费潮流不断革新。

　　以上便是今天所有的介绍，同时您也可以到零售展会进行参观，相信您一定会有很大的收获。

　　(来源：联商网)