零售速递

　　你曾经自己买染发剂回家，使用后却发现跟你预想的发色差很大吗?别担心，如今的零售业已经加入了新科技，想知道发生了什么事情?且听新零售展是如何为大家细说的。

　　现有美国零售业者在实体店面导入虚拟试色工具，让消费者先模拟自己染发后的样子再决定购买，有助提升消费体验。

　　现在市面上已有多款行动应用程序(App)或网页应用，让消费者可以在购买产品前先虚拟试穿或试妆等，满意再下单。零售业者注意到此趋势，也开始在实体店面引进这些技术。

　　譬如梅西百货(Macy's)在美妆区装置让消费者虚拟试妆;珠宝业者Helzberg Diamonds推出试戴戒指的虚拟工具等。现在美国零售业龙头沃尔玛(Walmart)也跟进，引进美发美妆品牌卡尼尔(Garnier)的虚拟试发色工具，让消费者预先看看各种发色在自己头上的样子，再决定购买哪一款染发剂。

　　试色工具背后的技术来自化妆品集团欧欧莱雅(L'Oreal)旗下的ModiFace事业单位。起初只推出网页版工具，2019年将进驻全美37间零售店面，除了沃尔玛以外还包括Walgreens、Wakefern和Meijer等业者。

　　欧欧莱雅是在2018年初收购了加拿大美妆科技公司ModiFace。欧莱雅最近新推出的人工智能(AI)肤质诊断工具也是基于后者的技术。

　　Retail Dive认为，未来像这样结合了AI和虚拟现实(AR)技术的应用将愈来愈为零售业者所采用，有助于加快消费者购物速度、提升消费满意度，刺激销售表现。

　　这是不是刷新了您的世界观?颠覆了您的认知呢?想不到零售业还可以和AI新科技相挂钩，那么还有什么事情是做不了的呢?想知道零售行业还有什么让人惊喜的东西，那就来新零售展来参观吧。

　　来源：百家号