零售速递

　　在动自动售货机是门好生意吗?在今天，如果你动起心思决意拿起电话，拨给相关售货机品牌商，一番询问之后，倘若对方是稍负责任的公司，那你多半会听到如下的建议，例如会询问你是否有合适点位，并建议最好将机器投放在医院、工厂、学校、机场等特殊场景，毫无疑问，因为这些地方确实是赚钱的。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。

　　据笔者调研，布置在上述场景的某品牌自动售货机，以广州的数据显示来看，日均销售额甚至可达2000元，几乎可以比肩优质的传统便利店场景，如果再算上坪效，自动售货机的优势很轻易就能显现出来。但场景是稀缺的，在这些特殊场景背后，往往又有着不菲的入场费，而怎样才能入场，其实是件并不简单的事情。

　　另一个现实是，在许多场景下，自动售货机的日均销售额实质上只有百元左右。而这不仅暴露出许多运营方在点位选择上并没有经验，也能发现至少在今天，自动售货机是一个对场景依赖度较高的零售终端。

　　凯度曾有这样一个预测，说2020年国内就会有138万台自动售货机，基本赶上了美国市场的保有量，而单台售货机的月销售额会达到6000元人民币。而另一个数据是，2015年，国内售货机其实才18万台，人们看到其中的无限机会时，在国内并未形成相应场景的消费习惯，其实也是个不争的事实。

　　十步一台自动售货机，用来描述现在的日本并不算太夸张的说法，2016年，日本共有494万台自动售货机。高普及率的背后意味着高成熟度，市场越来越成熟，对场景的依赖则越来越低。而在智能化的背景下，自动售货机的生意会不会有更多突破，就成为大家共同关心的问题。

　　现阶段，说国内的企业大多处在一个摸着石子过河的阶段，似乎并不过分。由于自动售货机的高造价特点，在成本上做减法，空间已经非常有限，光靠卖机器，其实并没有多少想象空间。当智能化程度越来越高，人们的习惯一点点改变，自动售货机能否突破场景限制，重新开拓更多的优质点位，就变成了许多品牌商正在做的功课。

　　自动售货机是门怎样的生意?行业里用自动售货机对标物便利店几乎是家常便饭，但从过去的表现来看，这样的比照多少有些勉强。在过去，满足即时所需，最合适的品类就是饮料。但随着人们的收入水平增加，加上新一代消费者消费观念的变化，人们的即时所需可能就不只是饮料了。饮料机的生意平稳而无风险，其实反过来限制了行业的场景想象力，而品类的丰富度并不完整，覆盖的场景太过局限，甚至有人会对这样一个业态是否成立产生疑问。

　　现在来看，无人货架的生意虽然没有成立，但在另一角度，倒给了自动售货机一个不错的启发。当人们即时消费的要求越来越高，自动售货机能否做到离人越来越近?于是在过去的一年里，我们看到越来越多的办公室场景出现了自动售货机的身影。而在这一场景下，传统的饮料机其实并不算是太好的方案，弹簧机与履带机在品类覆盖上暂难有机结合，不能对品类完美覆盖是一方面，占地面积又是另一方面，后来不少公司应用机器视觉技术，生产出视觉柜，看上去就天然适应这一场景。

　　离人越来越近是其中一个逻辑，能否自发地形成热点则是另一个逻辑。观察传统市场，我们会发现这样一个有趣的现象，最初商铺的选址都是傍人而居，哪儿人多哪儿的生意便越好，相应的租金也越高。但到了最近几年，却出现了不按套路出牌的打法，许多网红店的选址往往选择人流并不旺的地址。在过去，地址与人流强相关，到如今，信息则与流量变得越来越紧密，能否抓住人们眼球，吸引更多消费者，开始变得越来越重要。

　　所以你会发现，天猫金妆奖上，天猫也做起了饰品机。不时跳出的新闻也可以看到，许多礼盒机也开始频繁出现在各大商场，福袋式的商品设置，人们购买一份商品之时，说不定也能买到一份意外之喜，何乐而不为?对于新一代的消费者而言，获得物质的满足已经变得越来越稀疏平常，精神上的刺激则开始稀缺起来。

　　当然，这些或都算营销上的噱头，在机器层面上的创新，则是最底层的逻辑。市面上都是冷冰冰的机器，但你若是做出个有温度的产品来，出类拔萃的效果自然就出来了。就像前段时间，甘来科技发布了一款零售机器人，据说能做到语音交互，按类别上则属于服务机器人的范畴。据悉，此款机器设计方有洛可可身影，无论工业设计还是颜值上都十分了得。这样一个产品出来，其实网红店的效果也就出来了。

　　在行业里，大家都在号称全品类，其实真正能做到全品类的机器几乎没有。这就牵涉到售货机的货道出货结构问题，此前，蛇形货道和弹簧机多应用于饮料机，履带则无法解决商品站立的问题，于是，全品类的事情就成了个古难全的问题。在这点上，甘来的机器摒弃了从前的路线，应用的则是机械手吸附式抓取，柔性取货的同时也解决了过去履带机商品无法站立的问题，前述传统自动售货机无法全品类覆盖的难题也就解决了。

　　新时代的消费者已经不再只关注商品价格，而是对产品的一系列个性化、高品质的追求，与此同时，他们的分享欲社交意愿也变得更加强烈。自动售货机的生意已经百年时间，但剧烈的变化可能却发生在当下，在智能与零售转型的浪潮下，自动售货机看上去依然是一门好生意，也许人均“拥有”几台售货机的场景暂难出现在中国的土壤上，但一台智能机器人服务起几个消费者，倒变得可以期待起来。

　　来源：亿欧