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　　最近几年，几位互联网大佬们忙得不可开交，一方面相互竞争激烈，大家将合纵连横、远交近攻等各种战术运用得炉火纯青，大有战国群雄争霸之势;另一方面各位行业深耕者又积极探索中国互联网商业发展的新思路、新举措，给全国人民带来了不少实惠，也使人们越来越多地感受到了网络化、智能化所带来的红利和便利。2019年4月25-27日上海零售博览会，欢迎您的到来。

　　就拿这两年非常火的几个新名词“新零售、智慧零售、无界零售”来讲，恐怕很多人虽然耳熟能详，却也是丈二和尚——并不能理解其中的差别。

　　其实，互联网零售目前是中国零售市场经济的风向标，几乎每天都会有新的名词、新的模式出现，也不断会有很多模式消亡。所谓大浪淘沙，最终留下来的模式还是最符合市场需求和消费者切身利益的。新零售、智慧零售、无界零售的出现也恰恰反映了中国零售行业的高速发展。

　　在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售的概念，一石激起千层浪，马云说“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”阿里巴巴是马云一手创立的，得益于电子商务在中国的快速发展，是中国最成功的的互联网公司之一，而马云能够断定未来没有电子商务的地位，说明他也确实深深体会到了新一轮变革的到来。

　　新零售，依然是以互联网为依托，但更注重运用大数据、人工智能等先进技术手段，优化商品的生产及销售流程，同时对商家的线上服务、客户的线下体验以及与现代物流进行深度融合。

　　但是新零售概念提出较早，因此思路不是很成熟，现在看来有一定局限性，它更关注的是如何优化销售模式，如何帮助企业和商家，对消费者这一关键环节关注不多。

　　而随后的2017年3月9日，苏宁控股集团董事长张近东又明确提出了智慧零售的概念。

　　苏宁从1990年创立于线下，2010年又推出线上平台苏宁易购，因此无论是线下还是线上销售都积攒了非常丰富的经验，对如何融合线下线上模式相比传统的互联网电商企业有明显的优势。而且苏宁对消费者、生产厂家和经销商的诉求都了然于胸，再加上对马云新零售模式的思考和实践，这也就决定了苏宁智慧零售模式的基础更扎实，眼光更长远。

　　智慧零售强调要充分利用互联网新技术为零售行业开拓渠道，要从B2C转向C2B，更多地以消费者为生产主导，利用大数据预测消费趋势，运用社交化客服精准营销，从而引导生产制造，实现个性服务。

　　在这两位大佬之后，紧接着电商大咖京东又提出“无界零售”的战略，刘强东就是希望未来的零售能够打破界限，包括线上线下的界限，生产商、平台商的界限，以及经销商的界限，相互之间“化干戈为玉帛”，以更加开放包容的姿态来革新零售业态。

　　无界零售与马云提出的新零售概念方向一致，二者也都仅仅是对未来零售模式某一方向的研究，相比苏宁的智慧零售，或许广度还是深度都有差别。

　　其实，无论是新零售、智慧零售，还是无界零售，都是强调零售与互联网如何能够更好的结合，线上线下取长补短，实现互利共赢，利用大数据、人工智能技术使零售更加方便。而不同的是，智慧零售的方式更加贴合消费者的实际需求，因为它的出发点本身就是消费者。

　　互联网零售前些年在中国发展得如此辉煌，在近些年各大电商平台的激烈竞争中，这些互联网大佬们逐渐意识到线上红利已经触顶，脱离了线下的线上销售遇到了发展瓶颈，因此纷纷反思如何变革走出困局。这些对大佬们来说也许是棘手的难题，但对消费者来说未尝不是一大喜事。

　　时代的脉搏瞬息万变，互联网大佬们这几年的粉墨登场，以及对互联网的指点江山，确实让人们大呼时代变化太快，但零售领域最终的变革一定是变得更加人性化，更加符合消费者的需求，所以，别说时代变化快，最终受益的还是我们自己。

　　来源：百家号