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　　以“驱动核心业务升级——零售数字化2.0”为主题的2018中国零售数字化创新大会，日前在深圳举办。本次大会由中国连锁经营协会主办，来自业内领军企业代表和知名专家学者围绕零售企业的数字化变革，深入探讨了影响行业发展的前沿技术和创新模式。他们一致认为，零售业的数字化已经开始从营销端走向经营端和管理端，未来将创造出更高的效率和更大的价值。

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　　会上，中国连锁经营协会会长裴亮用数字向与会嘉宾展现了去年以来零售创新的发展现状：2017年，实体零售业整体经营状况有明显改善，稳中有升，其中数字化、智能化、新技术应用等起到了一定作用，使得商家能够更高效地触达消费者，提高营销效率。

　　零售企业数字化最大的贡献是引流，流量的可持续稳定增长离不开好的产品和服务，零售数字化从1.0进化到2.0，数字化也从为前端引流逐渐渗透到中端和后台，在商品组合、库存管理、选址、人员管理优化等方面开始起作用。

　　裴亮还公布了在3月20日晚召开的中国零售领袖峰会和全渠道50人闭门会的4大成果：数字化要以解决顾客痛点为出发点，经营商品是线上线下融合的基础;推进数字化，从前端走到终端和后端，提升企业经营管理质量和效率;实体零售要积极与第三方机构合作，降低成本，规避技术带来的风险，数字化推进的核心还是要结合自身特点形成特色和优势;探索企业自身数字化文化的建设，企业数字化文化对企业的业绩有直接影响，企业领导需要在科技、数字方面保持敏感度、开放和学习的心态。

　　面对线上巨头的汹汹来势，传统零售行业如何应对?在主题对话中，红星美凯龙总裁谢坚抛出了几个尖锐的问题，包括：公司如何定位数字化战略、会花多少时间在数字化转型上以及资本和科技能否改变零售的本质等，每个问题都直击传统企业的痛点。步步高集团董事长王填、永旺(中国)董事长兼总裁朱菁、天虹股份董事长高书林、长春欧亚董事长曹和平、万达网络总裁曲德君分享了各自的观点以及对零售数字化的思考，态度鲜明地表达了自己对零售数字化的决心。

　　技术驱动零售未来。在今年的大会中，京东、腾讯、微软等这些赋能实体零售的互联网巨头的表现也尤为突出，线上线下融合可圈可点。除了与会嘉宾带来的精彩内容，大会还颁发了“零售技术创新奖”“零售技术创新新锐企业”等奖项。

　　零售展记者获悉，今年，中国连锁经营协会的所有会议都将冠以“新消费论坛”的名称。对此，裴亮表示，党的十九大报告明确指出，新时代社会的主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。零售业应以满足顾客需求为最大价值和目标，以“新消费”为名，满足人们对美好生活的需求，行业同仁应不忘初心，砥砺前行。其次，新技术正在推动零售业的演变，“新消费”提醒同行要以消费者为本，避免舍本求末，认知和了解各种新概念，导入新消费的价值观，完成数字化转型。

　　来源：中国质量新闻网