零售速递

　　目前，零售业并未处于其最佳空间。随着亚马逊等企业的崛起，实体零售区位受到了越来越多的质疑。实体零售区位是否不再具有价值?在家就能下单的情况下，顾客是否愿意放弃电脑去购物?利用正确的信息，可以轻松地回答诸如此类的问题。

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　　西尔斯百货、彭尼百货、梅西百货等零售业巨头正在相继闭店，并且没有备用计划。但是他们的问题不在于他们是否有实体区位，而是未能适应最新的零售业技术趋势和顾客需求，许多新兴的零售商也在遭受同样的命运。零售空间一直在变，如果他们想要保持领先地位，他们将不得不适应零售空间。有这么一些企业，他们采取独特的方式来解决零售业面临的诸多问题。他们不是在简单地猜测解决方案，而是提出正确的问题，并收集一些有用的可操作数据来解决日常零售问题。虽然实体零售空间看似越来越小，但是已经有许多零售企业通过利用数据使零售效率得到提高。

　　以下是几家成功企业的分析，下面就和零售营销展一起来看看。

　　Lesara

　　Lesara是一家本土的数字化在线时装与生活方式零售商，而且也是Agile Retail的先驱、Fast Fashion的技术先进版本。通过使用大数据和数据支持研究，这家企业能够在更高层次了解自己的顾客。技术驱动的零售商能够策划更多的定制产品，拥有极为高效的供应链，更多地策划生产周期。如果传统时装企业的设计师认为企业生产的时装应在当季流行，则Lesara等企业可以利用算法来得到人们实际追求的产品，销量自然会得到提升。

　　RetailNext

　　2013年，为了通过收购NearBuy来塑造整体行业，RetailNext采取了多项严格措施，其中NearBuy是一家专门从事店内数据收集的企业，即通过整个实体零售区位的视觉分析和IoT-style触点技术进行数据收集。他们正在将商店从购物中心转变为可以监测每个数据点的数据收集中心。客服人员可能遗漏的重要事宜，RetailNext不会遗漏。RetailNext可以收集所有信息，并以一种有效的方式进行编译，以更好地定制购物体验，增加零售销量。

　　Infinite Analytics

　　Infinite Analytics正在采用更加个性化的方法，并将人性化融入数字零售空间。他们希望你可以见到伊恩(ian)——AI-powered(一种人工智能)零售助手。伊恩(ian)在一个平台上运行，这一平台可以收集各个来源(文本、元数据、视觉识别等)的数据，并结合这些数据辅助产品探索与建议。这种会话商业模式对顾客有诸多益处，但是也可以利用有用的数据和分析将零售空间中的企业武装起来，更好地面向他们的顾客，从而提高零售销量。

　　Quri

　　Quri不会等待数周后再来查看你的最新活动是否奏效，而是提供实时数据，以跟踪您的产品和促销活动的结果。Quri可以在客户走出店门之前为您提供调整方案。

　　Vend

　　不仅在店内和线上完成零售，也可以在飞机、报摊、市场和快闪店完成零售。不管在哪，只要进行销售，就存在零售。但不幸的是，零售技术通常不利于这种贸易，但是Vend正在缩小差距。他们创建了POS(销售点)软件，这种软件不仅可以处理销售，而且可以跟踪库存并管理所有设备上的顾客数据。他们通过在销售时自动处理数据从而解决输入数据的问题。

　　Mobee

　　Mobee正将顾客数据提升至全新的水平，同时又重新回到基础。他们可以更加容易地提取数据，不再进行调查并扮演秘密购物者，而是使用APP和触点。他们创建了一个众包移动平台，这一平台可使顾客告诉你他们的想法，而不再依靠机器进行猜测。不仅如此，他们更加倾向于告诉你他们的想法，这是一种便捷的解决方案。

　　ShopAdvisor

　　ShopAdvisor正在全力以赴做电子商务、接近性促销活动与店内分析。作为电子商务的行业先驱，ShopAdvisor已经在为数字购物体验提供支持与服务。他们最近收购了Retailigence，这一情况目前也在为他们塑造实体零售空间提供支持。他们已经开发出一个平台，以便在面向顾客的同时，将其业务带入本地商店。这将使得企业向其潜在顾客展示这一价值，将更多的潜在顾客转化为消费顾客。

　　Density

　　Density正在向实体零售商店提供关于内部走向的展示。由于你每次只能处于一个位置，因此同时管理多个区位几乎是不可能的。Density通过实时测定任何一个已知区位的繁忙程度来缓解这种情况。由于掌握了所有的信息，管理层可以决定将更多贸易推向特定区位。

　　Signpost

　　Signpost不仅仅是为了收集数据，只有当你知道如何使用大数据时，大数据才能成为一种不可思议的工具。如果你不知道如何使用大数据，则可以使用Signpost。他们基于人工智能的平台可以从数以百万计的独特数据点收集顾客数据并根据这些数据发起活动。这样可使小规模企业主跟上不断变化的零售业格局，避免花费数小时阅读并分析数据文件，从而降低营销成本。

　　偶业

　　偶业创建了一个众包移动平台，这一平台可以让任何顾客成为体验师。通过先进的技术手段，杜绝用户作弊的可能性。通过数据分析软件，分析顾客的进店体验数据，让零售商们清晰的知道自己的零售店存在哪些问题，方便及时改进。还能帮助品牌商实时了解零售店中的铺货情况、服务质量和实际销量，彻底帮助品牌商解决线下店面所存在的一系列问题，从而降低营销成本并提高零售销量。

　　在这个新零售行业崛起的时代，谁先掌握了数据采集、分析的端口，那么下一个赢家就是他。

　　来源：凤凰网