零售速递

　　3月2日，在一家餐厅内，消费者正在手机自助点餐提示器前等待配餐。

　　不是无人便利店也能自主结算，人未到餐厅就能提前点单，定期收到附近店铺推送的优惠券……互联网技术给实体零售带来的改变正在悄然走进消费者的生活。

　　2018C-star 上海国际零售业设计与设备展，将于2018年4月26至28日在上海新国际博览中心隆重举行，包含店铺设计与设备、照明、零售技术、视觉营销、POP营销、展会与活动搭建等展品，期待您的到来。

　　3月2日，步步高与京东、腾讯三方团队召开合作启动会议，对步步高数字化战略落地工作进行探讨。就在上周，步步高发布公告称，与腾讯、京东达成战略合作，并向两家互联网企业售出11%的股权。

　　新零售元年刚过，线上、线下商业企业融合的步伐便开始加剧，互联网巨头的入股、收购大战又拉开了新的序幕。此外零售展获悉，如万达等商业巨鳄也开始了新零售的新一轮转型。

　　长沙多家超市推出自助买单

　　“收银台人太多，试试这无人收银机器。”3月2日，在步步高大卖场梅溪新天地店购买元宵的张小姐如是说。

　　三湘都市报记者在该超市收银处看到，在同时工作的数条人工收银线右侧，摆放着2台顾客自助收银机，供消费者自助买单。与人工收银台前近十人的长队相比，自助收银机旁等待“尝鲜”的年轻顾客并不算多。

　　据走访，长沙除了步步高旗下超市外，如卜蜂莲花、家润多等超市内也已开始尝试自动收银，在卜蜂莲花富兴店、家润多朝阳店等卖场内，均已开始尝试使用同类型机器。体验中，记者发现，消费者只需将商品放入扫码区内，屏幕上就会出现商品相关信息及所需付款金额，可通过如支付宝、微信、银联和Apple Pay等多种线上渠道进行支付。

　　家乐福芙蓉广场店、沃尔玛悦荟店也提供“商品查询系统”，消费者可通过扫描商品条码查询到商品的售价、供货商等相关信息。

　　除超市内的互联网技术，也有商家推出了线上小程序下单、线下取货，借助i-beckon等技术进行分类会员发放优惠券以增加复购率等“黑科技”。

　　肯德基会员黄小姐就告诉记者，近一周几乎每天都会在下地铁前使用肯德基小程序进行点单，“支付后会获得一个取货码，到店就可以直接取餐不用等，很方便。”在她出示的微信软件界面上，记者看到，除了肯德基小程序向其账号发送了相关订单信息，微信服务通知微信号也同步推送了“下单成功通知”进行提醒。

　　此外，三湘都市报记者还注意到，如丝芙兰、友阿海外购等商家也会根据消费者的购买频次和爱好对微信会员账号进行定点优惠券和服务的相关推送，而如科莱丽、飞利浦等生活小家电品牌则会根据用户的注册时间进行更换、清洗电动牙刷、洗脸机等提醒。

　　小型连锁企业试水互联网与经营、数字深度融合

　　被认为是新零售前身的“O2O”模式，则在近两年成为了线下商业企业的经营标配。据绿叶水果相关负责人介绍，自3年多前上线网上商城后，该品牌持续通过“定向优惠”、“店铺引流”等方式为线上实现客源加持，“销售额约占店铺营业额的十分之一，这是品牌新零售的一次尝试。”

　　而据国内电商服务商长沙海商网络技术有限公司相关产品负责人介绍，自去年开始，该公司便开始针对新零售经营形态自主研发软件系统和配套服务，推出了友数门店通等产品，“目前前来咨询的潜在客户和软件订单数都很不错，看好互联网技术能够为连锁零售企业带来客源等方便的改变，这也能称得上是线下连锁企业在新零售时代的‘秘密武器’。”

　　在友数门店通产品介绍官网上，记者看到，这一系统的主要着力点在帮助实体零售企业沉淀会员、采集消费数据，从全渠道购物通道的搭建、改善门店购物体验等多个角度提高实体零售业服务会员的能力等功能。

　　腾讯系频繁收购，狗年首次涉足区域零售商

　　“黑科技”的背后是互联网技术，线上线下经营业态融合的过程。

　　就在上周五，步步高发布公告称，步步高与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议，向腾讯转让6%股份，向京东邦能转让公司5%股份，与腾讯、京东探索合资公司或其他资本合作方式。根据其公告显示，三者将以数据产品、互联网工具、供应链能力为赋能手段，推动零售模式的转型。

　　对此，步步高董事长王填在接受三湘都市报记者采访时表示，希望能够借由此次合作，在数字化会员、商品渠道等方面实现进一步的改变。这其中，就包括与“京东到家”进行全面合作，对接包括但不限于超市等品类商品的合作。

　　3月2日，步步高、腾讯、京东团队确定了存量业务的合作推进，并分不同项目成立了项目小组。

　　万达、家乐福等国际零售商也加入“新零售”选队战

　　今年1月，腾讯控股作为主发起方，联合苏宁云商、融创中国和京东340亿元入股万达商业，收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份。

　　而上述与步步高的合作，则是腾讯在与家乐福“牵手”后的最新动作。今年1月，家乐福与腾讯已就在华开展战略业务合作签署初步协议。接下来，腾讯将在家乐福生态圈内进一步发展其社交平台所提供的零售服务、推广微信的使用与微信支付、 云计算等服务。

　　不难发现，在互联网巨头们与线下实体零售商的合作中，互联网技术、数字化技术成为战略合作书中的关键词。

　　记者手记

　　科技改变生活

　　线上、线下的零售企业，互联网技术与门店经营者，很多在过去被看做对立的词汇在2018年的开端迎来了进一步的深度融合。

　　无论是阿里巴巴、腾讯、京东的大规模入股、收购线下实体零售企业，还是线下企业们开始尝试互联网技术能够为经营带来的改变，都在无声的说明，数字化、互联网化的技术正在改变着零售行业。

　　众多“黑科技”开始出现在消费者的日常消费中，这也是互联网支付、互联网技术的进一步发展而呈现出的成果和改变。接下来，这一行业还将因为互联网迎来何种改变?这不禁让人有点期待。

　　来源：岳阳网