零售速递

       2013年~2016年,实体零售连续几年处于下滑状态,一些实体店歇业或关门,一部分大型零售企业经营困难,个别商业街和商圈整体衰落。这几年实体零售经营困难,但不等于零售行业进入衰退期。作为商品流通的重要基础,零售业在国民经济中发挥着引导生产、扩大消费的双向引领作用。适应消费需求变化,加快创新转型,是零售行业面临的现实选择。

　　近年来,随着我国经济发展进入新常态,消费已经成为国民经济增长的第一驱动力。2016年我国社会消费品零售总额33.23万亿元,同比增长10.4%,增速与上年基本持平;最终消费对经济增长的贡献率为64.6%,比2015年提高4.9个百分点。郑文表示,在消费规模持续扩大的同时,消费结构也在发生显著变化,呈现出诸多特征。

　　首先,消费者在消费偏好方面,更加追求品质与个性。随着我国经济发展和居民收入水平的提高,消费结构不断发生变化,模仿型排浪式的传统消费基本结束,中低端消费比重持续下降,发展型和享受型消费需求日益旺盛,逐步从满足温饱向追求品质转变,从大众消费向个性消费发展。消费者开始把目光从商品价格转向品种、品质、品牌,高端、优质、智能的产品受到追捧,品牌关注度日益提高。同时,80后、90后等消费群体的崛起,带来了新的消费增长（爱基,净值,资讯）点,消费行为的差异化越来越明显,基于受众生活方式的定制化产品开始流行,从家电到家居,从首饰到服饰,“私人定制”和专属服务无处不在。

　　其次,消费者的消费方式更加体现融合与多元。当前,消费者开始摒弃单一的线上购物或线下购物方式,而是根据自己的需求选择最适合的消费方式。为了更好地满足消费需求,线上线下零售企业分别立足自身优势,积极探索融合发展的新模式。为满足消费者的多元化消费需求,零售企业纷纷调整业态、优化组合,努力打造商品销售、创意产业、文化艺术、金融服务、旅游会展联动的综合业态。2016年,购物中心逆势上扬,新开店551家,增幅35%,极大丰富了消费供给。

　　再次,消费更加强调服务与体验。以大数据、云计算、物联网为代表的新一代信息技术,在经济社会各领域持续广泛渗透,推动商业回归本质。以前消费者购买商品时关注的是物美价廉,选择百货店时看重的是硬件设施。近年来,消费者对价格的敏感度降低,在可接受的价格区间内越来越重视服务品质和极致体验,追求消费过程中的舒适、愉悦和满足,并愿意为满意的消费体验支付溢价。

　　另外,绿色与共享消费逐渐成为一种文化。人们在消费过程中开始改变以往的消费行为,理性消费、绿色环保、低碳健康已被广泛接受,并逐渐成为一种消费文化。网络拼车、共享单车、出租闲置房屋、交换闲置物品等消费模式受到追捧,众包购物打破了制造商、零售商、消费者之间的边界,共享经济将成为未来零售发展的趋势之一。

（文章来源：互联网）