零售速递

        决定进军全球市场？然而你肯定会担心很多问题：比如产品适合市场吗？努力会有收获吗？

        做跨境电商，想要成功的第一步就是问对问题。雨果网从外媒近日的报道中了解到，要成功地面向国际推出电商网站，你需要注意以下5个基本原则：

        1、 做好市场调查

        沃尔玛在韩国损失了74亿美元，因为它没有针对韩国家庭主妇改进营销策略。沃尔玛做了这三个错误的决定，导致满盘皆输，而这些错误原本是可以避免的：

        1）沃尔玛在店里出售服装、电子产品，然而韩国消费文化更亲睐的是卖食品和饮料的超市。

        2）沃尔玛就是把产品放在盒子里出售，但是在韩国，最热销的是那些展示出来的商品，当地人还会拿着喇叭推销。

        3）沃尔玛不热衷于参与本地竞争，即使落后于对手，他们也没有改变策略。

        所以进入其他市场，你需要了解这个市场的消费文化，因地制宜，建立相应的营销策略。

        以下是进入其他国家市场必须要了解的基本内容：

        1） 当地的竞争对手

        2） 你在目标市场的工作分工

        3） 当地消费者的喜好

        4） 使用的购物设备（比如手机、电脑）

        5） 购物渠道（比如网店、实体店或者社交媒体）

        6） 支付方式（网银、电子钱包、货到付款等）

        7） 配送方式（DHL、UPS、FedEx等）

        查下目标市场的手机网购概率还是有必要的，因为全球有7.5亿的人是移动购物消费者。除了要设计移动页面，还需要提供移动支付选项。

        2、 确保你的电商系统能适应国际市场

        如果电商系统适应，能减少你不少麻烦。

        3、尽量减少购物车弃置率

        即使最受欢迎的支付系统，也有客户离开。2015年全球平均购物车弃置率为68.63%。所以很重要的一点是为目标市场提供一个稳定的支付方案。

        你可以考虑一下这些支付方案：

        支付系统：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等

        支付网关：支付宝、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等

        支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等

        4、制定本地化的内容和营销策略

        找到适合你的市场后，需要注意这些本地化问题：

        当地语言：要把这些东西翻译成本地语言，包括产品详情、账单、条款、隐私政策和网站内容

        当地货币和支付方式：用当地货币显示价格，提高消费者的信任

        当地法规：按照目标市场的规定制定条款、隐私政策、保障条例和退货政策。

        当地语言风格：使用当地常见的语言风格，从而吸引客户并建立信任

        当地联系方式&支持：提供本地服务，最大化你的信誉。你可以在本地申请电话号码，提供当地语言的客户支持。

        5、根据当地的环境制定营销策略

        刚刚提到的沃尔玛就是一个例子，它就是因为没有根据韩国的市场行情制定相应策略，从而损失大笔金额。

        对于国际电商营销，有以下几个建议：

        关键词分析：应该了解当地消费者搜索产品所使用的关键词。

        本地化内容：海报、视频和产品内容必须是本地语言自不必说，而且图片最好能反应当地的文化。

        利用广告和本地有影响力的行业人士合作，这些都是你的营销工具。和当地人合作，你的销售人员应该要能和本地消费者交流。

        每个国家情况不同，所以要相应制定你的营销策略。最终目标是要取得成功，而不只是昙花一现。

（文章来源:联商网）