零售速递

        大型实体店日子都不太好过，而小型店却越来越得到消费者的喜欢，甚至“快闪店（Pop-Up Store）”更成为吸引消费者进店、购买的重要业种店。

        如果用一个很时髦的词，这种快闪店并非传统那种店铺，因为里面的内容总在不断变化，甚至，你可以说它是一种“精益创业（Lean Startup）”、“精益零售（Lean Retail）”的典范。

        在美国，快闪店每年带来的收入将近500亿美元，不仅给设计师们带来很好的宣传作用，也让用户难得地满意而归，如果你对美国电商市场的年销售额有点印象的话，你还会意识到，这些小小的快闪店每年的收入相当于全美16%的电商业务收入，这么一看，这个数字就可怕多了。

        品牌们把快闪店变成一种独特的“奥特莱斯”——东西新奇，卖完就完，和传统线上完全不是一个思路，甚至在一些快闪店中，你都无法拿起手机来搜索一下这件商品，因为你甚至不知道该如何形容这件商品，反而直接屏蔽了来自电商的“迫害”。

        根据美国一项调查，消费者选择快闪店有三个原因，第一是找到一些季节性商品（61%），第二是发现一些特别的商品或者服务（39%），而第三就是能直接买到商品（36%）。

        我们不妨根据美国目前的“快闪店经验”总结一下，哪些快闪店是值得一试的。

        1.店中店

        想一想，消费者进入一个大店（比如购物中心）后，又发现一个奇特的小店后是一种什么样的感觉。

        在美国，百思买（Best Buy）就一直在用这种店中店的模式，主要销售的就是最新款的产品，比如打造一个LG体验中心，让用户直接体验它最新款的电视，同时再“教育”一下消费者，让他们了解最尖端的技术是什么样的、对他们有什么影响。

        2.24小时店

        这并不是说这个店铺每天24小时营业，而是说所有的商品只在极短的时间内销售——来晚了就没了，可以理解为某些电商喜欢在商品旁边放个“倒计时”动画的感觉。

        鞋子零售商乔丹（Jordan）就在加拿大多伦多开了一个24小时店，消费者可以在这里找到那些“限时款”鞋子，更有趣的是，这个店铺为了向篮球巨星乔丹致敬，它每天的开门时间是早上6:23分！

        3.独立快闪店

        独立快闪店和传统的只卖一个品牌的小型店很类似，一般来说主要用于在没有大型店铺存在的地区开的店。

        比如说德国零售商Aldi就开了一些主要用于销售酒的独立快闪店，事实上是将更多消费者能购买到酒类商品。

        4.移动快闪店

        这类店铺一般来说不是个传统的店，而是一辆车。它最大的好处是，人群在哪，它就可以去哪。

        妮维雅（Nivea）就开过这种快闪店，称为“妮维雅移动商店（Nivea Moving Store）”，主要销售护肤露、护手霜给那些旅行中的人们。

        特斯拉也开过这种店，叫做“特斯拉移动集装箱商店（Tesla Mobile Container Store）”，主要用于向用户展示它最新的电动汽车，这里既有互动展示，甚至还可以让用户试驾特斯拉的S系车。

        5.邀请店

        社交媒体发明了一个词，叫FOMO，意思是“害怕被落下（Fear Of Missing Out）”，这也成为零售圈抓住用户关注的一个重要手段。

        在这里，用户不仅会觉得自己很特别，更会将这件事和自己的好朋友分享，而且对于品牌来说，这也更容易更广泛用户群的注意力。

        其实，类似的思路还有不少，比如你甚至可以开个农场店，让用户意识到你所有的生鲜都是最新鲜、最无公害的，也有不少此类零售商在汽车站、换乘站附近开出这样的小店。

        用户的期待一直都在变化，快得连电商有时候都追不上，所以与其反复为用户而改变——准确的说，不太实际——不如换个思路，让自己不断变化，吸引用户在自己的框架中进行体验、购买，这时，快闪店就是一个非常好的思路了。

(文章来源:联商网)